隐私政策

适用范围

本政策覆盖本站全部公开页面，包括品牌首页、业务范围、更新动态、价目说明、质量管理、团队文化、安全保障与联系通道各栏目，也包括页面底部的两份条款正文。通过客服邮箱或客服电话进行的联系动作，同样按本政策处理。

站外页面不在覆盖范围内：如果你从本站跳转到别处，那边的信息处理规则由其自身说明。本页只谈与访问者记录有关的部分，站点整体定位与文档边界可以对照 品牌概况 一并阅读。

本站不收集的信息

本站是静态内容站点，页面由文档条目直接构成。你要看哪一条、看多久，我们不会要求你先表明身份。页面上不存在以下入口：

• 注册与登录入口，也没有需要设置的账号密码
• 下单、支付与订单查询入口
• 在线表单、在线咨询窗口与即时对话
• 需要填写姓名的抽奖、调研或订阅模块

页面上的按钮只有两种作用：在页面内部跳转，或把条目编号复制到剪贴板。两者都不会把内容提交到服务器。

服务器访问日志

页面被打开时，托管环境会按常规方式留下访问日志，用来判断站点是否可访问、页面是否正常返回、是否存在异常请求。日志只包含技术字段，不记录你在页面内的阅读位置、停留时长与点击轨迹。

• 请求时间与请求的页面路径
• 浏览器与操作系统类型，由请求头携带
• 网络协议版本与返回状态码
• 网络传输过程中自然产生的 IP 地址

访问日志按月滚动清理，单条记录保留不超过 30 天。

邮件往来的内容

通过客服邮箱联系我们时，我们能看到的就是这封邮件本身。写多少由你决定，与问题无关的信息不必提供。

• 你的邮箱地址与邮件显示名
• 邮件正文中的文字
• 你主动附上的附件

如果申请纸质文档寄送，需要在意向邮件中注明收件地址与用途；这部分内容只用于寄送本身，不进入其他环节。

记录的使用目的

接触到的记录只用于三类用途，不会挪作别的。

• 答复你在邮件或电话中提出的问题
• 排查页面打不开、条目显示异常这类技术故障
• 判断哪些分类的条目查阅较多，作为下一期更新记录调整条目的参照

邮件地址不用于推送，往来内容也不提供给本站以外的第三方。

保存时长与接触范围

不同记录按不同节奏清理，超出期限即删除。

• 访问日志：滚动清理，单条保留不超过 30 天
• 邮件往来：问题处理完毕后保留不超过 12 个月
• 纸质文档寄送地址：文档寄出后 90 天内清理

接触范围按职能限定。答复邮件由内容编制组与检索发布组的值班成员处理，技术故障排查由站点维护值班人员处理；两者都只能看到处理该问题所需的那部分内容，操作本身留有记录。

你可以提出的请求

就与你有关的记录，可以提出四类请求，在邮件中写明类型即可，不需要额外填写材料。

• 查询：说明想确认哪一类记录，我们回复是否存在及大致范围
• 更正：指出需要更正的具体内容，核对后修改
• 删除：要求删除与你邮箱地址对应的往来邮件，处理完成后回复确认
• 停止联系：说明后不再就同一事项继续发信

请求请发送到 客服邮箱，邮箱地址与联系电话见联系通道页。多数请求在一个工作日内给出初步答复；需要跨职能组核对时，回复中会说明预计完成时间。

政策的更新与查阅

本政策随站点更新记录一并维护。条款有调整时，会在更新动态栏目中登记，并注明涉及哪几条。条款调整不改变此前邮件往来所对应的处理方式。

本页说明的是信息如何处理；条目标题、编号以及文本引用时的责任范围，另见 使用说明。